よくあるご質問

よくあるご質問

Q. 住所はどこの住所が使えますか?

新宿店は東京都新宿区新宿4丁目・渋谷店は東京都渋谷区道玄坂2丁目のご住所をご利用いただけます

Q. 借りる住所は私書箱と分かるような住所ですか?

MT私書箱センターのお貸しする住所に私書箱と分かるような文言やBOX番号などは含まれません
一般の住居や事務所としてご利用いただけます

(例)東京都新宿区新宿4-○-○ ××ビル△△号室 山田太郎様

(例)東京都新宿区新宿4-○-○
           ××ビル△△号室 山田太郎様

Q. 契約するための必要書類を教えてください

個人名義契約の場合:顔写真付き身分証明証

法人名義契約の場合
①発行から3ヶ月以内の登記簿謄本
②担当者様顔写真付き身分証明証
委任状
※印刷してご利用ください
④印鑑証明証

※顔写真付き身分証明証をお持ちでない場合には、個人・法人いずれも郵送契約のみ可能となります

Q. 郵便局への転居届の登録先として利用する事は出来ますか?

可能です
転居届の登録先としてご利用の場合、弊社で把握していないお客様に関しては受理されませんので転居届をご利用のお客様は必ずお申し出下さい

Q. 届く郵便物にサイズ制限はありますか?

サイズの制限は設けておりませんが保管スペースに制限がございますので大きい郵便物(家電製品等)などは当日もしくは翌日にはお引き取りをお願いしております

Q. 代引きや着払いの郵便物は受け取っていただけますか?

受取可能です
ただし、事前に預かり金をご入金いただき、そちらから料金をお支払いいたします
預かり金不足の場合は受取が出来ませんのでご注意下さい

Q. 届いた郵便物を指定の住所に送っていただけますか?

可能です
新宿店は当日の午後2時までのご依頼で当日発送、渋谷店は前日19時までにご依頼で翌営業日の発送となります
その際は預かり金をご入金いただき、そちらから送料や手数料等を差し引かせていただきます

Q. 郵便物の受け取り可能時間を教えてください

新宿店は平日AM11:00~PM19:00 土曜日AM11:00~PM17:00,日曜祝日,第2,第4土曜日休業となります
渋谷店は平日AM12:00~PM19:00 土日祝日休業日

サイズが幅33cm,奥行24cm,高さ8cmとなりますのでそれ以上の郵便物は営業時間内にお引き取りをお願いたします

Q. 契約名義以外の名前で郵便物を受け取ることは出来ますか?

可能です
本名以外にニックネームをお使いいただけます
個人契約でご利用いただける本名以外のニックネームは名字と名前で構成されている個人名のみになります
団体名やサービス名など個人名以外のご名義をご利用希望の場合には法人名義契約扱いとなります

Q. ペンネームは何個まで使えますか?

名義の個数に制限はありません
2名義目からは1名義につき月額¥1,000を頂戴します
ペンネーム1名義でご利用の場合、追加料金は発生しません

Q. 契約名義やペンネームの変更は可能ですか?

可能です
変更手数料として¥1,000の料金を頂戴します

Q. 同居している家族に内緒で使いたいのですが自宅に郵便物など送られますか?

顔写真付き身分証を持ち且つご契約時にご来店いただければご自宅への郵送物は一切ありません
ご家族の方には内緒でご利用いただけます

Q. 受け取れない郵便物はありますか?

以下は受け取ることができません

  • 現金やカードなどお金に関するもの
  • 生もの
  • 特別送達
  • 配達証明
  • その他弊社が不適当と判断した郵便物

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受付時間:平⽇11:00〜19:00 ⼟曜11:00〜17:00
定休日:第2、第4土曜日・日曜日・祝日